FAQ

Pourquoi ma commande n'est pas encore arriver?


Les commandes avec beaucoup d'articles sont toujours envoyées avec un suivi via poste canada. Normalement les articles produit à la demande, sont expédier dans un délai de une à deux semaines. Cependant, il peut arriver, selon l'achalandage des commandes, que votre commande prenne un peu plus de temps à être expédié.

Combien de temps avant que la commande soit expédiée ?


Pour les commandes en prêt-à-partir, il faut compter de 1 à 3 jours avant d'expédition. Pour les articles fait sur demande, il faut généralement une à deux semaines. Cependant, selon l'achalandage, il peut arriver que cela varie entre une à HUIT semaines.

 

Pour quelle raison les délais peuvent-ils avoir un aussi grand écart ?

Malheureusement, comme l'entreprise en est encore a ses débuts et que la propriétaire en est la seule employée également, plusieurs raisons peuvent faire varier le temps de traitements, tels que


  • Un fort volume de commande.
  • Un manque de tissu, qui doit être commandé à ce moment.
  • Un manque de produit nécessaire a la confection de votre article.
  • Un retard due a des circonstances personnelles qui ralentisse la production.